Nós, da BSEVEN, prezamos pela sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, criamos esta Política de Trocas e Devoluções para que você tenha total segurança ao adquirir nossos produtos.
Você poderá solicitar a troca ou devolução do produto no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em estado original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.
Para trocas de tamanho, modelo ou cor, o produto deverá estar sem uso e com embalagem intacta.
Produtos com defeito de fabricação serão trocados ou devolvidos mediante análise da nossa equipe técnica.
Entre em contato conosco pelo nosso Whatsapp 51 99288-5340 informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Após a confirmação e autorização, envie o produto para o endereço que será informado.
O custo do frete para devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto com defeito ou erro no envio.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
O valor será devolvido utilizando a mesma forma de pagamento escolhida na compra, no prazo máximo de 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
Produtos danificados por mau uso ou que não estejam em condições originais.